En Fferrocamar trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te ofrecemos información detallada sobre nuestros procesos de envío.
Opciones de envío
Envío estándar:
Plazo de entrega: 3-5 días hábiles.
Coste: Gratuito para pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores, el coste es de 5 €.
Envío urgente:
Plazo de entrega: 1-2 días hábiles.
Coste: 10 €.
Recogida en tienda:
Disponible en nuestras instalaciones sin coste adicional.
Plazo de preparación: 1-2 días hábiles.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h serán procesados el mismo día laboral. Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán el siguiente día laborable.
En fechas señaladas, como promociones especiales o periodos festivos, los tiempos de procesamiento podrían ser ligeramente superiores.
Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Zonas de envío
Territorio nacional (Península y Baleares): Ofrecemos envíos a toda la península y Baleares. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Internacional: Si deseas realizar un pedido desde fuera de España, contáctanos a través de info@fferrocamar.net para obtener información sobre disponibilidad y costes.
Incidencias en el envío
En caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso de envío (retrasos, daños en el paquete, etc.), por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de:
Correo electrónico: info@fferrocamar.net
Teléfono: [Número de atención al cliente]
Política de devoluciones y reembolsos
Si tienes dudas sobre devoluciones o reembolsos relacionados con el envío, consulta nuestra política de devoluciones.
Contacto
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda relacionada con los envíos. No dudes en contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@fferrocamar.net
Teléfono:+34 645 845 659
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